Come usare il portale

Benvenuti nell'area riservata di Gruppo Explico. Qui potrete gestire i vostri appuntamenti, aggiornare le preferenze personali e accedere a report dettagliati delle vostre attività.

🔐 Accesso e gestione dell'account

  • Login: Utilizzate il vostro indirizzo email come nome utente.

  • Cambio password: Dopo l'accesso, cliccate sul vostro nome in basso a sinistra, selezionate "Preferenze personali" e poi "Cambia password".

📅 Gestione degli appuntamenti

  • Visualizzazione: Cliccando su "Home" o sul logo in alto a sinistra, accederete alla vostra cartella cliente con l'elenco degli appuntamenti futuri.

  • Appuntamenti passati/annullati: Cliccate su "Tutti gli appuntamenti" sopra l'elenco per visualizzare anche quelli passati o annullati.

  • Colori degli appuntamenti:

    • 🟡 Arancione: Da confermare

    • 🔵 Blu: Confermato

    • 🔴 Rosso: Annullato o da rifissare

  • Conferme: Gli appuntamenti vengono confermati dai nostri operatori il giorno precedente.

  • Limitazioni: Non è possibile inserire nuovi appuntamenti nelle 18 ore precedenti la data dell'appuntamento

📈 Report e statistiche

  • Totale Appuntamenti: Nella vostra cartella, cliccando sul pulsante "Totale Appuntamenti" nella riga verde centrale, visualizzerete il report completo degli appuntamenti della vostra campagna.

  • Appuntamenti per agente/zona: Allo stesso modo, cliccando su "Totale Appuntamenti" nella sottocartella dell'agente o della zona, potrete visualizzare i report specifici.

📬 Comunicazioni e notifiche

  • Indisponibilità: Comunicare eventuali indisponibilità via email almeno 8 giorni prima della data dell'appuntamento.

  • Email di notifica: Il portale non invia email relative agli appuntamenti; è consigliabile accedere quotidianamente per verificare lo stato degli incontri.

⚠️ Note importante

  • La mancata visione degli appuntamenti non può essere motivo di annullamento.